Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Velmora olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz.

Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkı ve iade talebiniz için velmorabussines.0@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hijyen ve sağlık açısından kullanıma uygun şekilde sunulan çorap gibi ürünlerde, ambalajın açılması ve ürünün denenmesi/kullanılması durumunda mevzuat kapsamında cayma hakkının istisnaları söz konusu olabilir. Bu nedenle iade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Yanlış, kusurlu veya hasarlı bir ürün teslim aldıysanız ürünü kullanmadan önce bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Gerekli incelemenin ardından uygun çözüm sağlanacaktır.

Onaylanan para iadeleri, ödemenin gerçekleştirildiği yönteme uygun şekilde işleme alınır. Banka veya ödeme kuruluşuna bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıma süresi değişebilir.

İletişim: velmorabussines.0@gmail.com